Politica di Annullamento, Reso e Rimborso – Bellini Napoli
Effettuando un acquisto su Bellini Napoli, accetti i termini e le condizioni descritte di seguito. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di completare l’ordine.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e piacevole, tutelando al tempo stesso la qualità del nostro servizio.
Diritto di Recesso e Condizioni Generali di Reso
Hai il diritto di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Accettiamo resi solo se il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Articoli non restituibili:
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Prodotti in saldo o acquistati durante promozioni speciali (a meno che non risultino difettosi all’arrivo).
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Articoli intimi, lingerie, calze o shapewear per motivi igienici.
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Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
Condizioni di Reso
Per garantire una gestione corretta e veloce del tuo reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
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L’articolo deve essere restituito completo di tutte le parti, etichette e accessori originali.
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Non devono essere presenti segni di usura, profumi o danni.
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Gli articoli restituiti senza confezione originale o danneggiati potranno essere rifiutati.
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I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Bellini Napoli si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.
Procedura di Reso
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Richiedi l’autorizzazione:
Invia un’e-mail a info@bellini-napoli.it indicando:-
Numero d’ordine
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Motivo del reso
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Foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)
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Nome completo e indirizzo
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Attendi la conferma:
Riceverai istruzioni precise e l’indirizzo per la spedizione di reso.
⚠️ Non spedire il pacco all’indirizzo del mittente sull’imballaggio originale. -
Spedisci il reso:
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione (a partire da 20 €).
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile. -
Elaborazione:
Una volta ricevuto e verificato l’articolo, il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Se approvato, riceverai la conferma via e-mail.
Rimborso
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I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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L’importo sarà accreditato entro 14 giorni dalla ricezione del reso approvato.
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Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
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In caso di resi parziali, lo sconto applicato all’ordine verrà ricalcolato proporzionalmente.
Cancellazione Ordini
Gli ordini vengono elaborati automaticamente per garantire tempi di consegna rapidi.
Pertanto, non è possibile annullare o modificare un ordine una volta confermato.
Se desideri restituire un articolo, dovrai attendere la consegna e seguire la procedura di reso standard.
Pacchi Rifiutati o Non Ritirati
In caso di pacco rifiutato o non ritirato, verranno addebitate le spese di gestione e spedizione pari a €18,49.
Questo importo copre i costi sostenuti per la logistica e il reintegro dell’articolo.
Articoli in Transito
I nostri prodotti vengono spediti dai nostri magazzini internazionali.
Durante il transito, non è possibile annullare l’ordine.
In caso di recesso, sarà necessario attendere la consegna e poi procedere con il reso secondo le istruzioni.
Articoli Difettosi o Errati
In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione scrivendo a info@bellini-napoli.it, allegando fotografie e descrizione del problema.
Provvederemo a offrirti una soluzione nel minor tempo possibile (sostituzione o rimborso).
Effetti del Recesso
In caso di recesso conforme, Bellini Napoli rimborserà il cliente per tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (ad eccezione di costi aggiuntivi per metodi di spedizione alternativi scelti dal cliente).
Il rimborso sarà completato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Maggiore Trasparenza, Massima Sicurezza
Tutti i resi devono essere spediti a carico del cliente al nostro magazzino centrale internazionale, come indicato nella comunicazione di approvazione del reso.
Bellini Napoli garantisce un servizio di gestione ordini e assistenza clienti conforme alle normative europee e italiane (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
La Nostra Promessa
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per offrirti un’esperienza d’acquisto serena, sicura e senza preoccupazioni.
Per qualsiasi dubbio o richiesta, contattaci a info@bellini-napoli.it.
In Sintesi
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Reso possibile entro 14 giorni.
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Spese di reso a carico del cliente.
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Resi solo se integri e non utilizzati.
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Nessuna cancellazione dopo l’acquisto.
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Rimborso entro 14 giorni dopo la ricezione del reso approvato.
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€18,49 per pacchi rifiutati o non ritirati.
